1. Introducción

Bienvenido(a) a https://dianapalomob.com. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales en conformidad con la Ley 8968 de Costa Rica, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y otras normativas aplicables.

2. Responsable del tratamiento de datos

Diana Palomo Floral Design, info@dianapalomob.com, San José, Costa Rica.

3. Datos personales recopilados

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nuestro sitio web:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Preferencias y comportamiento de navegación en el sitio web

 

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos recopilados se utilizarán para:

• Agendar citas y dar seguimiento a los servicios contratados.
• Responder consultas y brindar soporte al cliente
• Enviar comunicaciones sobre productos, servicios, promociones y eventos
• Gestionar la descarga de materiales gratuitos.
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web

 

5. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

• La ejecución de un contrato (para compras y pedidos)
• El consentimiento del usuario (para suscripciones y marketing)
• Obligaciones legales (facturación y registros contables)
• Intereses legítimos (análisis y mejora de servicios)

 

6. Destinatarios de los Datos

No compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de pago y envíos
• Plataformas de marketing por correo electrónico
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

 

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y mientras la legislación lo requiera.

 

8. Derechos del usuario

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales
• Oponerse al tratamiento de sus datos para marketing
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país
• Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a info@dianapalomob.com

 

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos a info@dianapalomob.com